他們負責與前台相關的任何事情，因此預訂、分配房間和登記入住都屬於他們的職責範圍。
他們還監督和培訓前台的酒促人員。調整客戶賬單和處理投訴也是他們的職責之一。另一個職位是助理經理。作為助理經理，您的工作是協助總經理和常駐經理處理酒店工作的日常運營。您可以期望在以下領域的組合中處理運營，但不一定是所有領域：會計、酒店工作、招聘、管理員工、營銷、銷售、採購、安全、維護和酒促設施。
一項非常有益但通常要求很高的工作是會議服務經理。
許多酒促舉辦會議、商務會議、特別活動甚至粉絲大會。作為會議酒促經理，您有責任與客戶合作並做出安排，例如安排會議室和規劃行程。您還將在活動期間到場，以便在需要時進行調整併解決可能出現的任何問題。在努力獲得酒店工作時，經驗和教育都是資產。許多雇主專門尋找酒店工作方面的高等教育。
許多大學都有課程，您可以通過這些課程獲得酒店管理學士學位或副學士學位，
還可以在職業或技術學校找到酒店工作或酒促管理課程。這些課程通常涵蓋食品服務、餐飲、營銷、會計實務、計費、用於預訂的計算機技能和家政管理。您通過酒店管理職業獲得的技能在許多工作中也很有用，包括活動策劃、公司業務管理、餐廳管理等。當經濟放緩時，酒店工作業有下降的趨勢。在經濟困難時期，加大酒店營銷力度有助於減少對收入的負面酒促影響。
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